Amazon anuncia ‘Pontos de Retirada Amazon’ e amplia opções de entrega no Brasil
Expansão gradual da rede alcançará três mil pontos de retirada até o final de 2025, tornando ainda mais conveniente a experiência de entrega para os brasileiros
São Paulo, 23 de abril de 2025 – Em constante evolução para benefício dos clientes e adaptando necessidades individuais, a Amazon acaba de anunciar mais uma opção de entrega para os brasileiros, os Pontos de Retirada Amazon. A modalidade possibilita que os clientes retirem seus pedidos em pontos estratégicos em uma variedade de cidades do país, tornando ainda mais conveniente a experiência de compra na Amazon.com.br. No lançamento, a opção já conta com 532 pontos localizados em todos estados do Brasil, incluindo capitais. Até o final do ano, a cobertura deve ser ampliada a mais de três mil pontos.
Pensada para atender a parcela da população brasileira que vive em áreas isoladas, bem como consumidores que não estão em casa durante o horário comercial ou não dispõem de uma recepção para receber suas encomendas, a nova opção de entrega da Amazon.com.br oferece mais flexibilidade de escolha e segurança para que os consumidores consigam retirar suas compras nos Pontos de Retirada Amazon mais próximos de suas residências ou mais convenientes em sua rotina, como lojas, mercados e drogarias que fazem parte do programa.
Para utilizar a opção de retirada, os clientes devem selecionar um produto elegível para essa modalidade, prosseguir para a “Página do Produto” ou o “Carrinho” e, em seguida, escolher “Retirada” como método de entrega. O mapa exibido permitirá a seleção dos Pontos de Retirada Amazon mais próximos à localização ou preferência do cliente. A modalidade é implementada em parceria com a Jadlog, empresa de transporte pioneira no produto pickup no Brasil, solução originária do Grupo Geopost, com estrutura capilarizada por todo país. Somado a isso, os pontos elegíveis passaram por treinamentos para oferecer a melhor experiência para seus clientes e mantendo o compromisso da Amazon com a excelência operacional.
“Com o lançamento dos Pontos de Retirada Amazon, reforçamos nosso compromisso com a inclusão digital, expandindo as opções de entrega e oferecendo ainda mais praticidade aos consumidores que já compram na Amazon.com.br e a consumidores que poderão experimentar os nossos serviços pela primeira vez”, afirma Mariana Grottera, Diretora de Experiência do Cliente da Amazon Brasil. “Em 2025, continuaremos reforçando nosso compromisso em ampliar ainda mais a seleção de produtos e a conveniência aos nossos clientes em todo o Brasil a partir de novas tecnologias e com a expansão de nossa infraestrutura logística. Os Pontos de Retirada Amazon fazem parte deste investimento.”
Desde o lançamento das operações de varejo em 2019, a Amazon Brasil segue em crescimento e hoje oferece uma seleção de mais de 150 milhões de produtos em mais de 50 categorias, realizando entregas em 100% dos municípios. Já são mais de 160 polos logísticos operando com tecnologia Amazon espalhados por regiões estratégicas de Norte ao Sul do País.
Além da conveniência nas opções de entrega, os membros Amazon Prime ainda contam com frete grátis e rápido para todo o Brasil, sem valor mínimo de compras para milhões de itens elegíveis, sendo que mais de 1.300 cidades contam com entregas em até dois dias e em um dia para mais de 200 cidades. Os demais clientes podem experimentar frete grátis em compras acima de R$ 79, considerando produtos enviados pela Amazon.
Sobre a Amazon
A Amazon orienta-se por quatro princípios: obsessão pelo cliente, paixão por invenções, compromisso com excelência operacional e visão de longo prazo. A Amazon se empenha para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo, a melhor empregadora do mundo, e o lugar mais seguro para se trabalhar no mundo. Avaliações de consumidores, compra com 1-Clique, recomendações personalizadas, Prime, Fulfillment by Amazon (Logística da Amazon), Amazon Web Services (AWS), Kindle Direct Publishing, Kindle, Career Choice, Fire tablets, Fire TV, Amazon Echo, Alexa, tecnologia Just Walk Out, Amazon Studios e The Climate Pledge são algumas das ações pioneiras da Amazon. Para mais informações, acesse aboutamazon.com.br, entre em contato pelo e-mail imprensa@amazon.com ou fale com a JeffreyGroup – amazonbrasil@jeffreygroup.com
