DHL: com investimento de R$ 23 milhões, empresa aprimora processamento de importação formal
Serviço de despachante aduaneiro próprio otimiza cada etapa do processo
São Paulo, abril de 2025 – Atualmente, empresas que operam no Brasil enfrentam desafios na importação formal devido à burocracia e aos custos elevados. Para ajudar no processo, a DHL Express, líder global em envios expressos, investiu R$ 23 milhões em armazém alfandegário próprio e aprimorou o processamento de importação formal, proporcionando aos clientes benefícios e maior eficiência nos trâmites aduaneiros.
O investimento faz referência ao centro de processamento de cargas da DHL em Viracopos, que se destaca pela infraestrutura moderna, contando com uma área de 2,5 mil metros quadrados capaz de processar até 3 mil encomendas por hora, operando 24 horas por dia.
A empresa conta com um serviço de despachante aduaneiro próprio, que otimiza cada etapa do processo, reduzindo prazos e custos, além de assegurar total conformidade com a legislação brasileira. Utilizando o armazém alfandegado da DHL Express, é possível obter uma redução média de 60% no valor da armazenagem, dependendo do perfil da carga. O tempo médio de desembaraço aduaneiro para importação formal no armazém é de apenas 1 dia útil, garantindo mais agilidade e eficiência.
“Com a operação door-to-door, ganhamos agilidade, permitindo que a presença de carga ocorra em apenas 4 horas no armazém alfandegado da DHL Express em Viracopos logo após a chegada do nosso avião próprio”, explica André Gomes, supervisor de Aduanas Formal da DHL Express Brasil.
Assim que a presença de carga é registrada, o processo já fica disponível para início do procedimento de liberação aduaneira na primeira hora do dia, trazendo um ganho significativo no tempo da operação e buscando reduções de custos, dependendo do perfil da carga e dos procedimentos aduaneiros.
Outro benefício é a economia gerada em diversas taxas e processos administrativos. “Sobre custo logístico, não vemos uma economia direta, mas a DHL Express proporciona redução de gastos com Delivery Fee, taxas eventuais de puxe, canais, processos administrativos, como etiquetagem e repesagem, e outras cobranças feitas por despachantes externos”, afirma Gomes.
Além disso, a empresa cuida de toda a documentação necessária, incluindo licenças da Anvisa e certificações do Inmetro, que não podem ser processadas via remessa expressa.
Outro diferencial da DHL é a possibilidade de operar com um único provedor. “Com a carga sendo transportada desde a origem até a entrega final sob a gestão exclusiva da DHL, os clientes eliminam a necessidade de múltiplos fornecedores, garantindo mais controle sobre prazos, custos e documentação. Esse modelo reduz falhas de comunicação, evita atrasos e proporciona total rastreabilidade do processo de importação”, explica o supervisor.
Sustentabilidade em Viracopos
O compromisso da empresa com a sustentabilidade é evidente na instalação de 164 painéis solares e no sistema de iluminação 100% LED, que reduzem o consumo de energia elétrica em aproximadamente 46% no centro de processamento de cargas em Viracopos. Além disso, o espaço conta com um sistema de captação de água para reuso.
Em termos de segurança e conformidade, o Gateway dispõe de mais de 176 câmeras de monitoramento, controle de acessos e alarmes, garantindo a integridade das cargas e o cumprimento rigoroso das normas alfandegárias.
“Esse espaço exclusivo permite que a empresa processe cargas com mais rapidez e segurança, garantindo que todas as etapas da importação sejam acompanhadas de perto, desde a chegada da carga até a entrega final ao cliente”, reforça André Gomes, da DHL Express Brasil.
Remessa expressa x importação formal
Na remessa expressa, tudo é mais simples, mas ela não é possível em casos de valores superiores a US$ 3 mil dólares, incluindo bens ou documentos que chegam ao Brasil transportados pelos Correios ou por empresas privadas de transporte expresso internacional, também conhecidas como empresas de courier.
De acordo com André Gomes, a importação formal não é exclusiva para cargas de alto valor ou grandes volumes. Mesmo cargas que se enquadram na modalidade express podem ser liberadas como formal.
Ele explica ainda que a única empresa no Brasil com habilitação especial da Receita Federal para operar um armazém alfandegado exclusivo é a DHL Express, o que permite que todo o processo de importação seja conduzido internamente.
Ainda de acordo com Gomes, essa integração oferece aos clientes um provedor único, no qual desde a coleta internacional até a entrega final, a empresa gerencia todas as etapas, eliminando a necessidade de múltiplos fornecedores e garantindo maior eficiência e comunicação simplificada.
“Além disso, o desembaraço aduaneiro ocorre de forma rápida, com despachantes aduaneiros dedicados e processos otimizados que reduzem significativamente o tempo de liberação das cargas, muitas vezes ocorrendo em poucas horas”, indica o supervisor.
Sobre a DHL Express
A DHL Express é a empresa de logística mais internacional do mundo. Suas divisões oferecem um portfólio único de serviços de logística que abrangem desde a entrega de encomendas nacionais e internacionais, soluções de operação e transporte de comércio on-line, expresso internacional e transportes aéreos e rodoviários. Com 380 mil colaboradores em mais de 220 países e territórios em todo o mundo, a DHL conecta pessoas e negócios de maneira segura e confiável. Com práticas empresariais sustentáveis e um compromisso com a sociedade e o meio ambiente, o grupo contribui positivamente para o mundo. Até 2050, planeja alcançar uma logística sem emissões.
