Inteligência Artificial autônoma é a última aposta para transformar a cadeia de suprimentos
Nova geração de IA permite criação de agentes digitais capazes de agir de forma autônoma na gestão da cadeia de suprimentos
A inteligência artificial está começando a assumir um novo papel nas operações logísticas: não apenas como suporte, mas como agente autônomo de decisão e execução. É essa a proposta da Manhattan Associates, líder global em tecnologia para cadeias de suprimentos e comércio omnicanal, com sua nova geração de IA Agentic, que equipa sua plataforma Manhattan Active® com agentes digitais inteligentes capazes de agir, adaptar fluxos e otimizar processos críticos em tempo real.
Combinando grandes modelos de linguagem (LLMs) e arquitetura API nativa em nuvem baseada em microsserviços, a tecnologia permite que esses agentes digitais de IA estejam prontos para uso e executem tarefas de forma autônoma, se adaptem às condições em mudança e orquestrem fluxos de trabalho de maneira dinâmica. Esse avanço representa um salto geracional em relação aos chatbots tradicionais e às configurações de fluxo de trabalho estáticas, passando para uma orquestração dinâmica, inteligente e contextualizada em todo o ciclo de vida do supply chain commerce.
Entre os primeiros agentes de IA inovadores anunciados estão o Intelligent Store Manager, o Labor Optimizer Agent, o Wave Inventory Research Agent, o Contextual Data Assistant e o Virtual Configuration Consultant. Esses agentes digitais compreendem solicitações complexas a partir de interações com linguagem natural, contornam interfaces tradicionais para acessar dados, impulsionam a otimização e resolvem de forma eficiente as interrupções em tempo real nas operações críticas do supply chain commerce.
Para capacitar ainda mais clientes e parceiros a inovarem no seu próprio ritmo, a empresa também lançou o Manhattan Agent Foundry™, uma plataforma projetada para permitir que as organizações desenvolvam e implementem rapidamente seus próprios agentes dentro do ecossistema Manhattan. Com ele, os clientes podem criar agentes especializados, adaptados aos seus processos e preferências únicas, reduzindo drasticamente o tempo para geração de valor, aumentando a escalabilidade da automação, aprimorando a produtividade e entregando valor tangível para os negócios.
“A IA Agente não é apenas mais um recurso; é uma capacidade de inovação transformadora, projetada para redefinir o futuro do supply chain commerce,” disse Sanjeev Siotia, CTO da Manhattan. “Ao disponibilizar o Agent Foundry para nossos clientes e parceiros, garantimos que a criação de agentes de IA não ficará limitada aos ciclos de desenvolvimento do fornecedor. Isso faz parte do compromisso contínuo da Manhattan com tecnologias inovadoras que aumentam a eficiência e a resiliência. Nossa base de clientes, líder no mercado, agora tem o poder de criar milhares de agentes digitais, limitados apenas pela sua imaginação”.
Todos os agentes desenvolvidos no Manhattan Agent Foundry estarão disponíveis a partir do segundo semestre de 2025 e são compatíveis com os padrões emergentes do setor, incluindo os protocolos A2A e MCP, garantindo interoperabilidade perfeita com plataformas de agentes de terceiros, como o Google Agentspace.
