Office Total investe R$ 2 milhões em novo centro de distribuição
O novo Centro de distribuição e Operação da Office Total é integrado com tecnologia, segurança e organização para prover tecnologia por Assinatura para clientes de todo o país.
A Office Total, empresa provedora de soluções em tecnologia por assinatura, celebrou nesta primeira sexta-feira do mês, dia 01/07 a inauguração do seu novo Centro de distribuição e operações em Osasco. Com um investimento de R$ 2 milhões de reais, o local foi criteriosamente escolhido pelo time de Operações e o CEO Cristiano Herbert para possibilitar múltiplas opções de mobilidade aos funcionários e também pela localização estratégica, próximo às principais rodovias do país e diversos locais de são Paulo. “Parafraseando o time OT (O coração da Tecnologia Por assinatura da companhia) já é ali que toda a operação acontece”, afirma o CEO da companhia, Cristiano Herbert.
O novo Centro de Distribuição faz parte do plano de nacionalização da empresa e tem como propósito elevar a capacidade de atendimento e entrega de 20 mil produtos por mês, entre impressoras, computadores, notebooks e celulares no modelo de tecnologia por assinatura. A Office Total conta atualmente com um parque instalado de 70 mil equipamentos no Brasil e pretende dobrar esse volume.
A “Tecnologia por Assinatura”, conceito chave do modelo de negócio da Office Total, tem como características a cobrança recorrente e a disponibilidade dos serviços e produtos durante o período de contrato. “Com esse novo Centro de Distribuição com conceito e cultura de Centro de Operações, queremos democratizar o acesso à tecnologia e atender 80% da população que busca por tecnologia em até 4 horas”, explica Cristiano Herbert – CEO da Office Total.
O novo centro de distribuição da Office Total conta com uma área de armazenagem de 2 mil m2, verticalizado, com recursos de segurança, ferramentas tecnologias para controle e gestão do parque e escritório amplo com salas de reuniões e toda infra para acomodar seu time de operações próprio. O novo espaço também abraça todas as operações das empresas do Grupo, além de ser a matriz para alimentar as 7 filiais da companhia de todo o país.
Instalado em um moderno condomínio empresarial, a nova operação é monitorada desde o momento do pedido do cliente até a entrega, ou seja, pedido, customização de equipamentos, rota e entrega, com tecnologia de câmeras, circuito fechado, rastreamento e monitoramento dos equipamentos, além de identificação pessoal. “Com esse novo empreendimento, estamos prontos em relação aos desafios de logística. Tanto da entrega e retorno do equipamento, quanto em relação ao corpo técnico altamente capacitado, bem posicionado geograficamente para receber e processar chamados com mais velocidade e eficiência”, explica Herbert.
Para atender esse novo momento da empresa, há três anos a companhia criou sua própria infraestrutura tecnológica. “Somos orquestradores da nossa infraestrutura, portanto em tudo imprimimos experiência para o cliente, com o nosso jeito, nosso conceito, nossa qualidade de entrega e serviços, por isso criamos a nossa própria estrutura de tecnologia, que atende em mão dupla as nossas necessidades e também dos nossos clientes”, conclui o executivo. “Com a capacidade de armazenagem maior e melhor, além de logística mais eficiente, a experiência do cliente interno também será impactada, tanto pela localização facilitando o deslocamento dos nossos colaboradores, quanto a centralização de todos os serviços do ecossistema de tecnologia para assinatura, desde o pedido até a entrega para o cliente”, completa o executivo, informando que com o Centro de Distribuição em São Paulo a entrega e atendimento será mais rápido e o SLA ainda mais ágil.
O novo Centro de Distribuição da Office Total conta ainda com uma área de armazenagem, área de processamento, outbound e inbound, laboratório (implantação e customização do pedido do cliente) e oficina (manutenção), distribuídos em áreas segregadas e com fluxos diferentes em um condomínio profissional, com segurança interna, tecnologia de câmera, circuito fechado, rastreamento dos equipamentos – rastreamento e monitoramento e com identificação única, além da identificação pessoal de cada equipamento para cada cliente.
A Office Total é uma provedora de soluções em tecnologia, há mais de 27 anos presente no mercado nacional. Com soluções inovadoras, auxilia empresas de diversas verticais em projetos de TI, contribuindo para operações mais produtivas e eficientes.
A empresa com presença nacional, conta com mais de 400 colaboradores, sede no Rio de Janeiro e São Paulo, além de presença nas principais capitais brasileiras. A Office Total soma projetos em mais de 4 mil clientes com 70 mil equipamentos instalados e mais de 500mil usuários em todo o país.
