Logística como um Hub de Negócios |
| No dinâmico mercado da saúde, especialmente no segmento OPME (Órteses, Próteses e Materiais Especiais), a logística deixou de ser apenas sobre transporte e armazenamento. Hoje, os operadores logísticos estão redefinindo seus papéis, tornando-se verdadeiros hubs de negócios e parceiros estratégicos para fabricantes de produtos OPME, hospitais e convênios médicos.
Mais do que um Operador Logístico: Um Pacote Completo de Serviços A necessidade de ir além é clara. Os operadores logísticos estão agora oferecendo uma gama de serviços adicionais: desde o customer service, suporte em atividades de backoffice, como também o nível de serviço e representação relacional nos hospitais e clínicas. Gerenciar estoques consignados e promover o relacionamento hospitalar são tarefas que demandam não só conhecimento técnico, mas uma profunda compreensão do ecossistema de saúde. Para as empresas fabricantes de OPME, essa evolução significa uma maior eficiência e foco em suas competências principais, deixando nas mãos de especialistas a gestão e o aprimoramento da cadeia de suprimentos. Para hospitais e clínicas, resulta em operações mais suaves, onde o acesso a equipamentos essenciais é garantido sem interrupções, otimizando o atendimento ao paciente. E para os convênios médicos, significa maior transparência e eficácia na utilização de recursos. A Linha Tênue: Auxílio, não Autonomia No entanto, com grandes poderes vêm grandes responsabilidades. Enquanto operadores logísticos se aprofundam no tecido operacional dos seus parceiros, é vital não ultrapassar uma linha tênue: a autonomia para tomar decisões comerciais. O papel do operador é fornecer dados, insights e execução de alta qualidade, sem assumir o controle das decisões estratégicas que devem permanecer com os fabricantes, hospitais e convênios. A colaboração baseada em dados e a execução eficiente são as chaves para esse equilíbrio delicado. Ao fornecer informações valiosas e apoiar a implementação de estratégias, operadores logísticos podem impulsionar o sucesso sem usurpar o lugar de decisão dos clientes. Em resumo, a evolução dos operadores logísticos no setor de saúde reflete uma transformação mais ampla nas expectativas e nas necessidades do mercado. A LogMed está na vanguarda dessa mudança, adotando um papel mais integrado e consultivo, sempre respeitando os limites de sua atuação. À medida que avançamos, permanecemos comprometidos com a excelência, inovação e parceria estratégica, redefinindo o que significa ser um operador logístico no setor de saúde. LogMed – Mais que Logística, Uma Parceria Estratégica. |
